吕梁：及时汇总问题线索 加强信访举报件管理
来源：中央纪委监察部网站 发布时间：2017-11-20
吕梁市纪委监委努力优化信访举报环境，改进信访举报处理方式，着力发挥信访举报案件线索主渠道作用，尽心尽责做好信访工作。
积极开展信访举报宣传，引导群众有效举报。充分运用电视、网络、报纸、微信等媒介，通过制展板、挂横幅、发传单等多种方式，宣传信访举报受理范围、工作流程、举报方式和举报人权利义务等。
积极运用多种方式，畅通信访举报渠道。完善信访举报归口办理、转交办件跟踪督办、领导班子成员信访接访日、上下内外联动等制度，使全市信访举报的渠道更畅通。比如柳林县依托“互联网+”开通微信举报平台，设立举报电子邮箱，建立快速便捷的信访举报新通道。
强化监督机制，加强对信访举报件管理。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管，谁负责”原则，逐步建立健全领导干部阅信和接待来访群众制度，建立联席会议工作机制、信访问题清单、社会参与解决纠纷、首访负责制等，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。同时，建立健全并严格执行信访举报工作责任制，把责任落实到单位，落实到个人。对移送的信访举报件建立反馈制度，对交办、转办的重要举报件建立档案并加强督办催办。对上级机关交办的信访问题认真处理，并按照要求及时反馈。对署名举报的，按要求进行限期答复。通过强化内部管理和制约，努力推进信访工作机制创新，不断完善科学规范的信访处理程序，形成信访举报工作合力，提高解决问题效率，使信访举报件管理和处理更规范、更有效。
积极开展信访举报宣传，引导群众有效举报。充分运用电视、网络、报纸、微信等媒介，通过制展板、挂横幅、发传单等多种方式，宣传信访举报受理范围、工作流程、举报方式和举报人权利义务等。
积极运用多种方式，畅通信访举报渠道。完善信访举报归口办理、转交办件跟踪督办、领导班子成员信访接访日、上下内外联动等制度，使全市信访举报的渠道更畅通。比如柳林县依托“互联网+”开通微信举报平台，设立举报电子邮箱，建立快速便捷的信访举报新通道。
强化监督机制，加强对信访举报件管理。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管，谁负责”原则，逐步建立健全领导干部阅信和接待来访群众制度，建立联席会议工作机制、信访问题清单、社会参与解决纠纷、首访负责制等，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。同时，建立健全并严格执行信访举报工作责任制，把责任落实到单位，落实到个人。对移送的信访举报件建立反馈制度，对交办、转办的重要举报件建立档案并加强督办催办。对上级机关交办的信访问题认真处理，并按照要求及时反馈。对署名举报的，按要求进行限期答复。通过强化内部管理和制约，努力推进信访工作机制创新，不断完善科学规范的信访处理程序，形成信访举报工作合力，提高解决问题效率，使信访举报件管理和处理更规范、更有效。
