柳林：不断完善信访举报事项处置机制
来源：吕梁市纪委监委网站 发布时间：2018-01-30
柳林县纪委监委不断完善信访举报事项处置机制，通过“四步法”，认真处置信访举报事项，提高办理效率和质量。
认真受理，及时移交。通过来信、来访、来电、网上举报等方式，对受理的各类举报线索认真登记造册，及时提交领导阅示后，第一时间将问题线索移交案件管理室。
建立台账，做好督办。建立信访举报台账，对未启动和进度缓慢的信访举报事项进行及时了解和督促，对临近办结时限的或已超过规定时限的，下发书面通知，要求承办室或承办单位限期办结。对逾期未办结的，进行及时提醒、通报，并纳入年终考核结果。对重要信访举报件进行跟踪督办，实时督促承办单位高质量、按期办结。
信访反馈，按时回复。信访室与案管室、审理室进行无缝对接，汇总调查结果和处分决定，及时向实名举报人反馈办理结果，同时注意做好信访举报人的思想工作和心理疏导，避免出现越级访等现象。
分析参谋，提供依据。坚持每月小总结、每季大分析，建立信访问题定期分析制度，每季度全面分析当季信访问题的特点、原因及趋势，准确把握苗头性、倾向性问题，及时提供解决问题的意见建议，为委领导正确决策提供可靠依据。
认真受理，及时移交。通过来信、来访、来电、网上举报等方式，对受理的各类举报线索认真登记造册，及时提交领导阅示后，第一时间将问题线索移交案件管理室。
建立台账，做好督办。建立信访举报台账，对未启动和进度缓慢的信访举报事项进行及时了解和督促，对临近办结时限的或已超过规定时限的，下发书面通知，要求承办室或承办单位限期办结。对逾期未办结的，进行及时提醒、通报，并纳入年终考核结果。对重要信访举报件进行跟踪督办，实时督促承办单位高质量、按期办结。
信访反馈，按时回复。信访室与案管室、审理室进行无缝对接，汇总调查结果和处分决定，及时向实名举报人反馈办理结果，同时注意做好信访举报人的思想工作和心理疏导，避免出现越级访等现象。
分析参谋，提供依据。坚持每月小总结、每季大分析，建立信访问题定期分析制度，每季度全面分析当季信访问题的特点、原因及趋势，准确把握苗头性、倾向性问题，及时提供解决问题的意见建议，为委领导正确决策提供可靠依据。
